普通高等教育“十一五”国家级规划教材

电子商务概论
——在实战中学习和掌握电子商务

主编：陈德人
编者：徐林海、刘渊、郑小林、冯雁、
王东、郑加成、卓骏、李小东

内容提要

本书是国家“十一五”规划教材和高等学校电子商务系列教材的第一本电子商务入门教材，在2002年第一版的基础上进行了全新修订。全书分为基础篇、实施篇和发展篇三部分共九章，每一个部分采用开篇导引、案例点评、知识体系介绍、实战训练、内容小结的编排方式，内容涵盖电子商务的基本概念、应用模式、支撑环境、网络营销、网络支付、安全和物流等核心部分，涉及电子商务的典型应用及最新发展。知识点不仅覆盖了教育部电子商务专业知识体系的导引部分，也涉及到其它知识领域的核心部分。在内容上力求做到与企业电子商务实际应用的最新技术及商业模式保持同步，并通过独有和完整的电子商务实验、实践、实战和创业设计训练，全面提升读者对电子商务的理解和应用。本教材同时配套光盘、配套网络教学支持、配套实验实践软件和考试考评系统，把传统教学模式的优点与现代化教学方式结合起来，形成一套既有利于培养学生的知识素养，又利于培养学生动手能力和支持学生个性化发展的新型教学模式。

本书适合作为高等院校电子商务专业本专科学生、经济管理或信息技术类本科大学生的教学用书；也可作为社会各届电子商务培训教材；同样适合企事业部门的管理和业务人员了解和掌握电子商务所用。

2008再版前言

电子商务经过10来年的快速发展，现在可以毫不夸张地说它已经成为国家社会经济建设的一个基本组成部分和国家未来的重点发展方向。越来越多的企业活动和个人行为都不得不依靠电子商务来完成，人们对电子商务的认识和接受也从初期的阳春白雪进入到现在大众化的下里巴人阶段。

尽管大家现在都在说电子商务、也在用电子商务，但是今天的电子商务与10年以前的电子商务已经有了很大的区别。如果说昨天的电子商务还是沉湎于网络和信息化过程所带来的变化，那今天的电子商务则更强调它所衍生出的创新、创业、创意结果以及所产生出来的巨大社会和经济贡献。电子商务更需要的不是空谈，而是在行动和实践中了解问题、发现问题、解决问题、从而再上升到知识和理论的层面。因此2000年开始出现的很多关于电子商务介绍的书籍和教材已经显然不能适应今天电子商务的需求，我们需要用一种更务实的教学方法来让学生学习和掌握电子商务。

本书是国家“十一五”规划教材和高等学校电子商务系列教材的第一本入门教材，在2002年第一版的基础上进行了全新修订。全书分为基础篇、实施篇和发展篇三部分共九章，每一章采用开篇导引、案例点评、知识体系介绍、实战训练、内容小结的编排方式，内容涵盖电子商务的基本概念、应用模式、支撑环境、网络营销、网络支付、安全和物流等核心部分，涉及电子商务的典型应用及最新发展。在内容上力求做到与企业电子商务实际应用的最新技术及商业模式保持同步，并通过独有和完整的电子商务实验、实践、实战和创业设计训练，全面提升读者对电子商务的理解和应用。本教材同时配套光盘、配套网络教学支持（http://www.studyeb.com）、配套实验实践软件和考试考评系统，把传统教学模式的优点与现代化教学方式结合起来，形成一套既有利于培养学生的知识素养，又利于培养学生动手能力和支持学生个性化发展的新型教学模式。

本教材的知识点不仅覆盖了教育部电子商务专业知识体系导引模块的全部3个知识单元内容,也涉及到综合、经济、管理和技术四个领域的7个知识模块的部分知识单元相关内容。其中综合领域涉及到电子商务导引和电子商务服务两个知识模块；经济领域涉及到网络经济与财务、网络经济两个知识模块；管理领域涉及到营销管理和物流管理两个知识模块；技术领域涉及到网络技术和安全技术两个知识模块。所有章节可以分成必修部分和选修部分。在教学中可以根据课程内容对选修部分的知识点和实践的技能点进行选择性教学。

全书由陈德人主编。郑加成参加了第二章编写，卓骏、李小东参加了第三章编写，郑小林参加了第四章编写，冯燕参加了第五章编写，王东参加了第六章编写，刘渊参加了第七章编写，徐林海参加了第三、第七和第八章的编写，陈德人参加了第一、第二、第七和第九章的编写并对全稿进行了汇总和修订。南京奥派信息技术公司编制并提供了本书所需的实验内容和材料。王波等参加了其中的工作。

本书力图能够反映电子商务这个新兴交叉学科所涉及到的专业基础知识和实践技能要求。但难免会有不足之处，真诚希望读者能够提出宝贵的改进意见。