普通高等教育“十一五”国家级规划教材
高等学校电子商务系列教材

电子商务系统结构
（第二版）

主编：陈德人
吴志航、郑小林、姚宇明、施敏华、冯雁、徐林海 编

高等教育出版社

内容提要

本书是国家“十一五”规划教材和高等学校电子商务系列教材中的专业核心教材，它以2002年第一版和2005年教学修订版为基础，遵循教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会2008年推出的电子商务知识体系大纲内容和8年教学经验为基础进行了全新改版。全书共分八章，内容涵盖了电子商务系统从需求分析、系统规划、模型分析、性能评价、到架构设计等系统建设的主要部分，所涉及的电子商务技术知识领域覆盖了系统分析与设计方法这一知识模块的11个知识单元全部内容,以及网络技术、数据管理技术、应用开发技术等知识模块中的部分相关内容。全书还提供了10个电子商务实践单元，同时配套教学网站支持（www.studyeb.com），形成一套既有利于培养学生的知识素养，又利于培养学生动手能力和支持学生个性化学习发展的新型教学模式。

本书适合作为高等院校电子商务专业本专科学生、经济管理或信息技术类本科大学生的教学用书；也可作为社会各届电子商务培训教材；同样适合企事业部门的管理和业务人员了解和掌握电子商务系统所用。

再 版 前 言

本书改版完成之际，正值北京奥运会见证人类运动史最伟大的时刻：菲尔普斯的八金梦想成真和博尔特破百米世界记录的嚣张冲刺，由此联想到人类对未来的预测和认识。人类常常会过低地估计自己的理性。十九世纪开始的科技进步使人类对理性产生了崇拜。然而一个不争的事实是，人类认识到的已知越多，展示在他面前的未知就越宽广。上世纪60年代初当人类发明的计算机开始进入社会应用的时候，有专家预言全世界只要5台计算机就足够了；90年代初当人类为发明互联网并且为能够得到应用而庆幸的时候，不知道有几个人能够预见到互联网对于人类现在和未来可能产生的巨大影响。因此可以说，人类对于客观规律的认识越是深刻，那么对问题的判断就应该越自由。如果你发现了事物发展的客观规律，并按照这种规律来安排你的事业和人生，那么你就能获得从来没有拥有过的富足和自由，因为此时你已经从必然王国进入到了自由王国。

自从1995年IBM提出并推动电子商务的概念以来已经整整10多个年头了。在这10多年里电子商务无论从理念还是本质都发生了翻天覆地的变化，人们对电子商务的认识也正在从必然王国逐步过渡到自由王国。至少从两个方面可以说明这个过渡，一是人们对电子商务的认识已经走出了从初期的盲目狂想到网络泡沫期间的迷茫阴影，2008年年中统计的中国5000多万潇洒的网上购物人群（1997年这个数字是零）和每年50%以上的增长率印证了这一点；二是最近几年来中国电子商务应用的成功案例比比皆是，从B2B的阿里巴巴、C2C的淘宝、行业电子商务典范网盛科技、到中国电子商务之都杭州市快乐成长着的1300多家电子商务专业领衔企业等等。电子商务已经实实在在地影响着人类社会发展和人们的生活。

本书第一版的策划是2000年底在杭州西湖国宾馆由高等教育出版社组织的国内第一次电子商务教材研讨会上形成的。作为我国最早出版的一套《高等教育电子商务系列教材》中的一本专业教材，自2002年8月问世以来被很多高等学校采用作为电子商务这门课程教学的系列教材之一，并且受到了许多好评。2005年进一步对该书进行了教学内容改进。随着信息技术的日新月异，电子商务也在不断发展创新。新的系统架构的出现，协议的不断革新、教学手段的变化等等都促使电子商务专业教学需要与时俱进，特别需要教学与实践的紧密结合。

本次全新改版是遵循教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会2008年推出的电子商务知识体系大纲内容以及在浙江大学的8年本课程教学经验为基础进行的。知识体系内容涵盖了电子商务系统从需求分析、系统规划、模型分析、性能评价、到架构设计等系统建设的核心部分，所涉及的电子商务技术知识领域覆盖了系统分析与设计方法这一知识模块的11个知识单元全部内容,以及网络技术、数据管理技术、应用开发技术等知识模块中的部分相关内容。全书还提供了10个电子商务实践单元，同时配套光盘和网络教学支持，形成一套既有利于培养学生的知识素养，又利于培养学生动手能力和支持学生个性化学习发展的新型教学模式。前一版本相比，本次改版的主要改动内容包括：

（1）第一章 系统导引：从电子商务定义、发展历程、案例等均按照2007 年以来的标准和内容介绍，同时引入系统与模型的概念，增加了4个实践模块；

（2）第二章 需求分析：对电子商务系统需求进行了全面分析，增加了一般 需求分析内容和UML知识，特别新增了应用实例和实践模块；

（3）第三章 客户模型：精简了部分内容，增加了个性化部分及相关实例；

（4）第四章 性能建模：增加了排队论知识和1个实践模块，删去队列网络 的内容；

（5）第五章 架构设计：全部的新增内容，包括软件体系介绍、开发模型和 系统架构设计等，另配有2个实践模块；

（6）第六章 Web服务：对原第六到八章的内容进行了调整，新增1个实践 模块；

（7）第七章 服务构架：全部新增内容，介绍了SOA以及相关的服务构成和业务流程，增加了BPEL4WS内容并提供了应用案例；

（8）第八章 标准协议：全部新增内容，介绍电子商务标准EBXML协议中 的流程设计，也讨论了与SOA的关系；

（9）第九章 新趋势和新技术：全部新增内容，介绍了电子商务相关的系统 发展与技术进展，特别提及与第六、七章内容的关联度。

电子商务系统结构所涵盖的知识体系内容可以分成必修和选修两个部分，在第一章的知识体系内容分布表（表1-6）有相应的对照。对于经管类电子商务培养方向的教学安排至少要完成必修部分的知识体系，而对于工程类电子商务培养方向的教学安排则需要完成全部必修和选修部分的知识体系。

本课程的前继课程包括《电子商务概论》并要求已经具有一定的计算机应用技术能力，即大学普通本科计算机基础知识的三个基本能力：网络沟通能力、基本编程能力、数据库数据管理能力。在专业性知识方面也需要在教学中及时补充一些相关内容，我们已经在第1章第1节加入了网络与数据管理的基本知识，第4章第1节加入关于排队论的基本知识介绍，在第5章第1节加入关于软件体系结构的基本知识介绍，这些都可以供学生选读。

全书由陈德人为组长的《电子商务系统结构》课程组集体组编。其中陈德人参加了第一、九章的编写并对全稿进行了统编和修订，姚宇明参加了第二、五章的编写，吴志航参加了第三、四和八章的编写，郑小林参加了第六到八章的编写，施敏华和冯雁参与了本书的框架设计和修订工作并提供了大量素材和宝贵建议，徐林海参加了各章实践材料的编写。南京奥派信息技术公司编制并提供了本书所需的实践系统。周涛、肖颖、周迎凤、鲁琳等浙江大学研究生和王波也参与了其中的工作，在此一并表示感谢。

虽然在再版中增加了许多新知识和新内容，但是毕竟电子商务系统技术在不断的发展中。许多规则和协议在不断完善中，所以难免有错误和不足之处，真诚希望读者提出宝贵的意见和建议。